Направления
Система “КОНТАКТ” решает задачу обеспечения операционных процессов в работе с проблемными активами на всех этапах Soft, Hard и Legal Collection в соответствии с 230-ФЗ.
Коллекшн
Платежные системы
Хранилища данных
Oracle BI
Фронт-офисные приложения
Контактный центр
Оптимизация процессов ETL
ERP системы
Система “КОНТАКТ” решает задачу обеспечения операционных процессов в работе с проблемными активами на всех этапах Soft, Hard и Legal Collection в соответствии с 230-ФЗ.
Коллекшн
Платежные системы
Хранилища данных
Oracle BI
Фронт-офисные приложения
Контактный центр
Оптимизация процессов ETL
ERP системы
Система «КОНТАКТ» решает задачу обеспечения операционных процессов в работе с проблемными активами на всех этапах Soft, Hard и Legal Collection в соответствии с 230-ФЗ.
Коллекшн
Платежные системы
Хранилища данных
Oracle BI
Фронт-офисные приложения
Контактный центр
Оптимизация процессов ETL
ERP системы
Коллекшн
Платежные системы
Хранилища данных
Oracle BI
Фронт-офисные приложения
Контактный центр
Оптимизация процессов ETL
ERP системы
Разработка, внедрение
и интеграция собственных решений
и интеграция собственных решений
Интеграция с Call-центрами INFINITY, Genesys и AVAYA
1
Создание отчетов (SAP Business Objects, Microstrategy, Oracle BI, Qlikview, IBM Cognos)
5
6
Проектирование, разработка
и внедрение систем «под ключ»
и внедрение систем «под ключ»
Оптимизации процессов ETL, Informatica, Oracle DI, Oracle
Техническое сопровождение систем клиента в режиме 24х7
3
7
8
УСЛУГИ
Создание и архитектурный контроль ХД
2
Аудит системы отчетности, выработка рекомендаций по ее оптимизации
4
ЦЕЛИ ПРОДУКТА
Автоматизация рутинных процессов
Высокая масштабируемость
Минимизация ресурсов на обслуживание
Системный подход
к управлению пользователями
к управлению пользователями
Основные функции системы «Контакт»
Настройка и разграничение ролей и прав доступа в систему для различных групп пользователей
Протоколирование всех активных действий пользователей системы в журнал
Возможность гибкой настройки справочников
Ввод, обработка и хранение информации о должниках и долгах
Создание произвольных атрибутов
Возможность работы с физическими и юридическими лицами
Расстановка приоритетов работы
Оперативный контроль работы сотрудников компании
Хранение истории работы с должниками
Возможность выгрузки данных из системы в EXCEL
Внутренняя электронная почта с возможностью автоматической рассылки писем
Возможность экспорта/импорта должников в формате XML
Возможность привязки документов (файлов) к информации о должнике
Сегментация абонентской базы по различным критериям (банк, портфель, размер долга, длительность просрочки и т. п.)
Планирование работ сотрудников компании (формирование потоков работ)
Ввод, обработка, хранение и контроль информации по контактам с должниками (звонки, выезды, письма, SMS)
Ввод, обработка, хранение обещаний и платежей должников
Генерация исходящей корреспонденции должникам (в том числе групповая)
Обеспечение информационной безопасности
Настраиваемый классификатор дерева решений (по результату контакта)
Обеспечение загрузки в систему данных о должниках в произвольном формате XLS, CSV, XML
Обеспечение формирования отчетности
Массовая генерации корреспонденции и SMS-сообщений должникам
Возможность создания правил перехода между стадиями взыскания
Настраиваемый комплекс мероприятий по портфелю, выполняемый автоматически
Создание алгоритмов обработки долгов (стратегии)
Возможность автоматизированного обновления текущих данных в системе (по расписанию и по событиям)
Настраиваемый классификатор дерева решений (по результату контакта)
Обеспечение загрузки в систему данных о должниках в произвольном формате XLS, CSV, XML
Обеспечение формирования отчетности
Возможность создания правил перехода между стадиями взыскания
Возможность автоматизированного обновления текущих данных в системе (по расписанию и по событиям)
Настраиваемый комплекс мероприятий по портфелю, выполняемый автоматически
Обеспечение информационной безопасности
Массовая генерации корреспонденции и SMS-сообщений должникам
115191, г. Москва, Духовской пер.
д. 17, подъезд 1, этаж 3, пом. 63
Телефон: +7 (495) 646-85-32
Email: support@luxbase.ru
д. 17, подъезд 1, этаж 3, пом. 63
Телефон: +7 (495) 646-85-32
Email: support@luxbase.ru